תאגידים

נגישות בעם מספקת מגוון פתרונות הנגשה, בהתאם לדרישות המוגברות החלות על תאגידים. החברה תקצה צוות ייעודי שיבצע אפיון מדויק של השירותים על פי צרכי התאגיד וימשיך לספק תמיכה ושירות גם לאחר שלב ההטמעה. אנו מבינים כי על אף חשיבות הנושא, נושא ההנגשה אינו נמצא במרכז הליבה העסקית של התאגיד, ושירות הלקוחות המצוין של נגישות בעם יאפשר לתאגיד לממש את חזון ההנגשה, מבלי לפגוע בפעילות השוטפת.  בין היתר, השירותים כוללים:

*גיבוש אסטרטגיית הנגשה בהתאם לתקנות, לאילוצים התקציביים ולחזון התאגיד.
*הנגשת עמדות שירות ומכירה עבור כל סוגי ההנגשה החושית (שמיעה, ראיה) והלשונית (קוגניטיבית, דוברי שפות שאינן עברית).
*הנגשת אתר האינטרנט והאפליקציה, לרבות מסמכים, כתוביות בקבצי מדיה, תיאור קולי ועוד.
*הנגשת מידע וטפסים
*התאמות במכונות שירות אוטומטיות
*הנגשת כנסים, ישיבות ואירועים מיוחדים שמקיים התאגיד.
*הנגשת הפרסום באופן יעיל תוך הוספת ערך למותג ומבלי לפגום בקמפיין.

*יצירת דרכי התקשרות חדשות שהיו בלתי אפשריות בעבר (לדוגמא: חרש יוכל לשוחח עם קופאית – כאשר הקופאית תדבר, המערכת תתמלל באופן אווטמטי את הדברים הנאמרים ותציג אותם כטקסט כתוב על המסך).

*מרכיבים מסוימים במערכת – ובמיוחד מרכיבי התמלול האוטומטי – עשויים לשמש את התאגיד להפקת מידע מסחרי רב ערך על ביצועי עובדיו ועל תהליכי הקצה מול לקוחותיו – גם אלו שאינם סובלים מוגבלות כלשהי (לדוגמא:ניתן להפעיל את מערכת התמלול האוטומטית על כל השיחות הנכנסות למוקד ולא רק על השיחות עם חרשים / כבדי שמיעה). 

צילום של בנינים מלמטה על רקע השמיים ואייקון של תאגידים
צור קשר

צור קשר


מלאו את השדות בטופס ולחצו על כפתור שלח











שליחת טופס יצירת קשר