שירותי רפואה ציבוריים ופרטיים
נגישות בעם מספקת מגוון פתרונות הנגשה, בהתאם לתקנות, עבור הצרכים המיוחדים של גופים המעניקים שירותי רפואה. החל מהנגשה לכבדי שמיעה וחרשים, דרך הנגשה לעיוורים וכבדי ראיה ועד הנגשה לדוברי שפות שאינן עברית, אנו קובעים רף חדש של שירות רפואי לבעלי מוגבלויות, שישפר באופן דרמטי את שביעות רצון הלקוחות ויחסוך זמן וממון רב לגופי הרפואה. בין היתר, השירותים כוללים:
*גיבוש אסטרטגיית הנגשה בהתאם לתקנות ובהתחשב במאפיינים הייחודיים של השירות הרפואי, על גווניו השונים.
*הנגשת עמדות מודיעין, עמדות שירות מנהלי ועמדות שירות רפואי (אחיות, רופאים, חדרי בדיקות מסוגים שונים).
*הנגשת אתר האינטרנט והאפליקציה, לרבות מסמכים, כתוביות בקבצי מדיה, תיאור קולי ועוד.
*הדרכה והכשרת הצוותים לטיפול במתרפאים, בהתאם לתקנות.
*שירות לקוחות מקצועי ויעיל גם לאחר ההטמעה. השירות יכלול ייעוץ, פתרון בעיות, מגעים מול רשויות ומול הנציבות לשוויון זכויות לבעלי מוגבלויות, והתאמות שיידרשו בעקבות שינויים והתפתחויות.
*מינוף פתרונות ההנגשה במטרה לייעל את עבודת המערכת ולהצמיח פירות נוספים עבור הארגון וציבור הלקוחות הכללי בתחומים שאינם קשורים להנגשה (לדוגמא: שימוש במערכות התמלול האוטומטי ללמגוון צרכים – החל מתיעוד ישיבות ארגוניות וכלה בתיעוד טיפולים ליד מיטת החולה וביטול ההקלדה הפיזית של מידע אל תיק רפואי).